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最終更新日：2026年10月7日
Colosoからのメールを止めたい。講座を見終わったのでアカウントを消したい。でも退会したら、買った講座はどうなるのか。Coloso（コロソ）の退会について、公式FAQの説明は1行だけなので、押す前に確かめたいことが多く残ります。
この記事では、私が2026年10月7日に公式FAQ・会員規約・プライバシーポリシーと、退会画面の案内文を確認し、退会の手順と退会で失うもの、退会せずにメールだけ止める方法をまとめました。ログイン後の画面そのものは見ていないため、確認できなかった部分は「記載なし」と分けています。
| 項目 | 内容（2026年10月7日確認） |
|---|---|
| 退会の場所 | 会員情報変更から退会処理を申請（公式FAQ） |
| ポイント・クーポン | すべて削除され、復旧できない |
| 購入した講座 | 見られなくなる前提で考える（画面の案内では「受講中のコースなどは復旧できません」） |
| アカウント | 退会処理のあと、30日後に削除 |
| 再登録 | 同じメールアドレスでは30日後から。新規会員登録クーポンは対象外 |
| 返金 | 退会しても返金にはならない（返金ポリシーは別） |
| メールだけ止めたい | 退会は不要。メールマガジン受信を「希望しません」にする |
※出典：Coloso公式FAQ（会員登録及びログイン）「退会方法について」と、Coloso公式サイトの退会画面・会員情報画面の文言（いずれも2026年10月7日確認）。
退会の前に、Coloso公式サイトで購入した講座のページを確認する
Coloso公式サイトで講座を見る（PR）新規会員登録でウェルカムクーポンがもらえます（内容は時期で変わります。2026年10月7日確認）
退会すると、アカウントに残った情報は元に戻せません。押す前に、次の5つを確認してください。
| 確認すること | 理由・やること |
|---|---|
| 返金を申請したい講座はないか | 事前予約講座は映像公開前ならキャンセルできる。refund@coloso.jp に先に連絡する |
| 返金できるポイントはないか | 退会画面の案内で「返金できるポイントの場合、まずカスタマーセンターで返金手続き」とされている |
| 講義資料を保存したか | 講義資料のダウンロードはPCのみ。必要な資料は退会前にPCに保存しておく |
| 領収書が必要ないか | 領収書は help@coloso.jp に依頼して発行してもらう。退会後の発行可否は記載なし |
| メールを止めたいだけではないか | メールマガジンの受信設定を変えれば、退会しなくても止められる |
返金の条件はColoso返金ポリシーのとおりで、受講可能講座は受講の有無に関係なくキャンセルできません（2026年10月7日確認）。くわしくは返金・キャンセルはできる？にまとめました。講義資料の保存方法は動画はダウンロードできる？講義資料の保存方法で説明しています。
公式FAQ「退会方法について」の答えは「会員情報変更から退会処理の申請を完了してください」です。退会画面の案内文で確認できた言葉をつなげると、流れは次のようになります。
図：Colosoの退会の流れと、退会しなくてよいケース（公式FAQ・画面の文言をもとに作成）
| 手順 | やること | 画面の言葉 |
|---|---|---|
| 1 | Colosoにログインし、会員情報変更を開く | 「会員情報変更」（公式FAQ） |
| 2 | 退会を選ぶ | 「退会」「アカウント削除」 |
| 3 | 退会前の案内を読む | 「退会前に以下の事項をご確認ください。」「ご案内事項」 |
| 4 | 同意して退会する | 「上記の案内事項を確認し、退会時アカウントに残った情報と残りのポイント、クーポン等は復旧できないことに同意します。」 |
| 5 | 完了の表示を確認する | 「正常に退会処理されました。アカウントは30日後に削除されます。」 |
※手順2〜5の言葉はColoso公式サイトの画面の文言（2026年10月7日確認）。ログイン後の画面での退会ボタンの位置は確認できていません。
なおColoso会員規約3.3（令和8年（2026年）5月13日施行、2026年10月7日確認）では、退会は会員の申請を運営が承諾した時点で成立するとされています。会員に法律上の義務が残っている場合や紛争がある場合は、承諾を拒絶・保留できるとも定めています。ログインできず手続きに進めないときは、ログインできない時の対処を先に試してください。
| 対象 | 退会後の扱い（画面の文言・公式FAQ） |
|---|---|
| ポイント・クーポン | すべて削除され、復旧できない |
| 購入した講座 | FAQ・会員規約に明記はない。退会時の同意文は「アカウントに残った情報」が復旧できないとし、SNS連携解除の画面では「受講中のコースなどは復旧できません」としている。見られなくなる前提で考える |
| 個人情報 | 登録した個人情報はすべて削除され復旧できない。ただし関係法令にもとづき一定期間保管される情報がある |
| 保管される記録 | 契約・申し込みの撤回などの記録と代金決済の記録は5年、苦情・紛争処理の記録は3年（画面の案内文） |
| アカウント | 30日後に削除 |
| 再登録 | 同じメールアドレスでは30日後から（公式FAQ）。新規会員登録クーポンは対象外。不正な目的での再登録は利用が制限されることがある |
いちばん大きいのは購入した講座です。Colosoの通常の講座は購入後に期限なく視聴できますが（期間制講座を除く）、それはアカウントがあることが前提です。あとで見返す可能性が少しでもあるなら、退会せずにメールだけ止めるほうが損をしません。講座の視聴期限については視聴期限は無期限？で説明しています。
2026年4月28日からLINE・Googleのソーシャルログインが使えるようになりました。SNS連携の解除画面には「該当アカウントの場合、連携を解除すると退会処理が成立し以後ログインできず、このアカウントに関連するクーポン、受講中のコースなどは復旧できません」という注意文があります。一方、連携解除が完了したあとの画面には、使い続ける場合は［パスワード初期化］を、退会したい場合は［アカウント退会］を押すよう案内する文もあります。
どのアカウントが「連携解除＝退会」になるのかは公式に説明がありません。退会するつもりがないのに連携だけ外したい人は、先に help@coloso.jp に確認してから操作してください。
講座を残すか迷ったら、Coloso公式サイトで購入した講座のページを確認する
Coloso公式サイトで講座を見る（PR）新規会員登録でウェルカムクーポンがもらえます（内容は時期で変わります。2026年10月7日確認）
「メールが多いから退会したい」という人は、退会しなくても止められます。会員情報の画面には「メールマガジン受信」の項目があり、「希望する」「希望しません」を選べます（Coloso公式サイトの画面の文言、2026年10月7日確認）。
| 項目 | 画面の文言で確認できたこと |
|---|---|
| 設定の場所 | 案内文では「受信設定の変更については、マイページ>会員情報修正にて可能です」 |
| 選べる内容 | メールマガジン受信「希望する」／「希望しません」 |
| 止めたとき | 「メールマガジン受信拒否の設定が完了しました。」と表示 |
| 止めたときの注意 | 「Colosoのメールマガジン受信を希望されない場合、クーポンや各種イベント、プロモーションなどのご案内をお受取りになれません。」 |
案内文では「会員情報修正」、公式FAQでは「会員情報変更」と呼び方が分かれていますが、どちらもマイページの会員情報の画面を指していると読めます。メールの末尾に配信停止のリンクがあるかどうかは、確認できていません。
会員規約7.3は、営利目的の広告メールなどを送る場合は受信を拒否できる方法を会員に用意するとしています。またColosoプライバシーポリシーの委託先一覧では、ニュースレターなどのマーケティングメールの配信代行をStibeeが担っています。メールやLINEメッセージの配信にはBrazeが使われています（2026年4月28日施行、2026年10月7日確認）。
メールマガジンを止めても、手続きにかかわる連絡は別です。公式FAQでは、事前予約講座は映像公開日に受講方法の案内メールを送るとしており、コンビニ決済では件名「Colosoから注文登録内訳」のメールが届きます。会員規約11.1も、規約にもとづく通知は登録メールアドレスなどに送るとしています。こうした連絡がメールマガジンの設定で止まるかどうかは明記されていないので、講座を買っている間は登録メールアドレスの受信箱を見られる状態にしておいてください。
Colosoの公式LINEを友だち追加している人には、LINEでもメッセージが届きます。LINEのメッセージはメールマガジンの設定とは別の経路です。止めたいときは、LINEアプリの機能で公式アカウントをブロックするのが一般的な方法です。LINE友だち追加の特典を使っている人は、特典の扱いに影響しないかを先に確かめてください。
使わないアカウントを残しておくこともできますが、ログインしない期間が長いと休眠アカウントに切り替わります。画面の案内文では、休眠に切り替わってからさらに1年間ログイン履歴がないアカウントは退会・削除され、決済履歴があるアカウントは法的な保管期間が過ぎてから削除される予定とされています。休眠は「パスワードを探す／再登録」で解除できます。
購入した講座をあとで見返すつもりなら、年に何度かログインしておくと安心です。
公式FAQによると、退会した場合、同じメールアドレスでは30日後から再加入できます。ただし再登録しても、新規会員登録クーポンは対象外で、以前のポイント・クーポンや講座は戻りません。パスワードの再設定画面で「登録されていないメールアドレスです。退会した場合はhelp@coloso.jpまでご連絡ください。」と出たときは、help@coloso.jp に相談してください。
これから講座を選び直すなら、ジャンル別・講座の選び方で目的に合う講座を探せます。
公式FAQでは「会員情報変更から退会処理の申請を完了してください」と案内されています。ログインしてから会員情報変更を開き、退会の手続きを進めます。
見られなくなる前提で考えてください。退会画面の案内では、ポイントやクーポンなどアカウントに残った情報は復旧できないとされ、SNS連携解除の画面では受講中のコースも復旧できないと案内されています。
退会しても返金にはなりません。返金できるのは事前予約講座の映像公開前と、応援講座の目標未達のときだけで、窓口は refund@coloso.jp です。返金を申請するなら退会より先に連絡してください。
できます。ただし公式FAQによると、同じメールアドレスでの再加入は退会から30日後からです。
もらえません。サイトの案内文に「退会後に再登録する場合、新規会員登録クーポンは対象外」とあります。
退会画面の案内では、ポイント及びクーポンはすべて削除され、復旧できないとされています。返金できるポイントがある場合は、先にカスタマーセンターで返金手続きをするよう案内されています。
必要ありません。会員情報の画面のメールマガジン受信を「希望しません」にすると、メールマガジンの受信を止められます。ただしクーポンやイベントの案内も届かなくなります。
会員規約では、規約にもとづく通知は登録メールアドレスなどに送るとされています。事前予約講座の公開日の案内などがメールマガジンの設定で止まるかどうかは公式に明記がないため、講座を買っている間は登録メールアドレスの受信箱を見られる状態にしておいてください。
退会画面の案内では「アカウントは30日後に削除されます」とされています。退会の手続き中は「退会中のアカウントです」と表示されることがあります。
まず「パスワードを探す」でパスワードを再設定してください。それでもログインできなければ、help@coloso.jp かチャネルトークに相談してください。
講座を残すなら、Coloso公式サイトで次に学ぶ講座を探す
Coloso公式サイトで講座を見る（PR）新規会員登録でウェルカムクーポンがもらえます（内容は時期で変わります。2026年10月7日確認）
※本記事は一般的な情報提供であり、講座の効果を保証するものではありません。価格・セール・条件は確認日時点のものです。最新の情報はColoso公式サイトでご確認ください。