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最終更新日：2026年10月7日
Coloso（コロソ）の講座を買ったものの、思っていた内容と違った。まだ一度も見ていないのに返金してもらえないのか。そんな理由で「返金」「キャンセル」と調べている人に向けて、公式のルールを整理しました。
この記事は、Colosoの返金ポリシー・特商法表記・公式FAQ・イベントページを2026年10月7日に確認して書いています。
| 講座・商品の種類 | キャンセル・返金 | 根拠 |
|---|---|---|
| 受講可能講座（購入と同時に見られる講座） | 不可（受講の有無に関係なく） | 返金ポリシー・特商法表記 |
| 事前予約講座 | 映像公開前まで可／公開後は不可 | 返金ポリシー・特商法表記 |
| 応援講座 | 目標未達なら返金（募集終了後、営業日2日以内） | 応援講座のFAQページ |
| アセット商品（素材データなど） | すぐ使えるものはダウンロードの有無に関わらず不可／事前予約アセットは公開前まで可 | 講座ページの注意事項 |
私が公式の文書を読み比べて感じたのは、「迷ったら買って、合わなければ返す」という使い方はColosoではできない、ということです。返金を考える前に、講座の種類を見分けるのがいちばん大切です。
講座ページの「受講可能」「事前予約」の表示を確かめてから選ぶ
Coloso公式サイトで講座を見る（PR）新規会員登録でウェルカムクーポンがもらえます（内容は時期で変わります。2026年10月7日確認）
Coloso返金ポリシーは、購入と同時に受講できる講座について「受講有無に関係なくキャンセル不可」と定めています。同じ内容はColoso特商法表記の「決済キャンセル」欄にもあり、返品・交換は「該当なし」です。
つまり、買ったあとに一度も再生していなくても、受講可能講座は返金の対象になりません。「思っていた内容と違った」「自分には難しかった」も同じです。Yahoo!知恵袋には、講座ページ上部の作品の作り方が講座に入っておらず返金を求めた質問があり、ベストアンサーは「あきらめてください」でした（Yahoo!知恵袋の質問、2025年1月投稿。※要約して掲載・個人の感想です）。
返金ポリシーの文面では、キャンペーンの期間制講座やウェルカム100円講座のように購入と同時に見られる商品も、この「購入と同時に受講が可能な講座」に当たります。期限付きの講座の違いは視聴期限は無期限？期間制講座との違いで説明しています。
事前予約講座は、映像公開日から受講できる講座です。返金ポリシーでは、購入後から映像公開前まではキャンセルでき、映像公開後はいかなる場合でもキャンセルできないとしています。Coloso早割のページでも「映像公開までなら100％返金」と案内しています。
映像公開日は講座ページに書かれています。講座によっては映像を何回かに分けて公開するものがあり、どの公開日が区切りになるかは講座ページの記載で確認してください。事前予約（早割）の仕組みは値上げ・早割・事前予約の仕組みにまとめています。
応援講座は、韓国やグローバル版で人気の講座を日本語版にするかどうかを、一定期間の購入数で決める仕組みです。Coloso応援講座のFAQページでは、募集期間は詳細ページの公開日を含めて7日間で、目標を達成しなかった場合は募集期間終了後、営業日基準2日以内に返金するとしています。募集期間中に自分でキャンセルする場合は、返金ポリシーに基づいて対応するとされています。
素材データやメイキングブックなどを売るアセット商品（実演動画が付く商品もある）は、講座ページの注意事項にキャンセルの条件が書かれています。購入と同時に使えるものはダウンロードの有無に関わらずキャンセル不可、事前予約のアセットは公開前までキャンセル可能です（Colosoアセット商品の講座ページの注意事項による）。
返金できるかどうかの判定図
Coloso公式FAQ「購入した講座をキャンセルしたいです。」では、キャンセルの希望は refund@coloso.jp に連絡するよう案内しています。返金の流れは支払い方法によって違います。
| 支払い方法 | 返金の流れ |
|---|---|
| クレジットカード | その取引の決済承認がキャンセルされる |
| コンビニ決済 | 後日Eximbayから届くメールに口座情報を記入し、その口座に返金される |
連絡するときは、アカウントの登録名・登録メールアドレス・講座名を書いておくと確認が早く進みます（過去の全額返金イベントの申請方法でも、この3点の記入を求めていました）。使ったクーポンは再発行されず、返金額は実際に支払った金額が基準です。カードとコンビニ決済の違いはColosoの支払い方法で確認できます。
Colosoでは不定期に「全額返金イベント（全額返金キャンペーン）」が開かれています。常設の制度ではなく、決められた期間に、決められた講座を、指定クーポンで買った場合だけが対象です。2026年10月7日時点で開催中のイベントは確認できませんでした。確認できた過去の開催は次のとおりです（いずれも終了）。
| 開催期間（すべて終了） | 対象の上限 | 主な条件 |
|---|---|---|
| 2024年9月23日14:00〜9月26日23:59 | 1人3講座まで | 早割講座は対象外 |
| 2026年7月23日〜7月28日23:59 | 1人2講座まで | 指定クーポンで購入。100日受講商品・パッケージ商品は対象外 |
| 2026年9月4日〜9月6日23:59 | 1人2講座まで | 指定クーポンで購入。期間制講座・パッケージ商品は対象外 |
| 2026年9月21日〜9月24日23:59 | 1人2講座まで | 指定クーポンで購入。期間制講座・パッケージ商品・30%OFFタイムセール商品は対象外 |
※出典：2024年9月の全額返金イベントのページ、2026年7月のイベントページ、2026年9月（〜9/6）のイベントページ、2026年9月（〜9/24）のイベントページ（2026年10月7日確認）
過去のイベントページに共通していた主な条件は次のとおりです。
条件を1つでも外すと、通常の返金ポリシー（受講可能講座はキャンセル不可）が適用されます。開催されるかどうか、条件が同じかは毎回違うので、参加するときはそのイベントページの注意事項を最後まで読んでください。開催中のセールやイベントは今月のセール・キャンペーンで確認できます。
noteには、キャンペーンの「1つ購入で3つ無料」を講座3つと思って買ったところ、1講座のセクションを選ぶ意味だったという投稿があります。返金を求めたものの、受講可能講座はキャンセル不可と回答されたそうです（note（FeoSat）「Colosoのずるい売り方」、2026年3月投稿。※要約して掲載・個人の感想です）。キャンペーンは対象と条件まで読んでから使いましょう。
実際の受講者の声はColosoの評判・口コミにまとめています。買うと決めたら、割引を上手に使って支払額を抑えましょう。方法はColosoの講座を安く買う方法で紹介しています。
購入と同時に受講できる受講可能講座は、受講の有無に関係なくキャンセルできません。キャンセルできるのは、事前予約講座の映像公開前と、応援講座が目標に届かなかったときです。
返金ポリシーでは、受講可能講座は受講の有無に関係なくキャンセル不可としています。未視聴であることは返金の理由になりません。
購入後、映像公開前まではキャンセルできます。映像公開後はいかなる場合でもキャンセルできません。映像公開日は講座ページに載っています。
返金のお問い合わせ先はrefund@coloso.jpです。アカウントの登録名、登録メールアドレス、講座名を書いて連絡すると手続きがスムーズです。
カード決済は決済承認のキャンセルになります。コンビニ決済は、後日Eximbayから届くメールに口座情報を記入すると、その口座に振り込まれます。
使ったクーポンは再発行されません。返金額は実際に支払った金額が基準になります。
常設の制度ではなく、期間限定のイベントです。2026年は7月と9月に開催されましたが、2026年10月7日時点で開催中のものは確認できませんでした。
過去の開催では、対象講座を期間中に購入し、期間中に申請することが条件でした（2026年の開催では指定クーポンでの購入も条件）。講義資料をダウンロードした講座は対象外で、2026年の開催では新規会員クーポン・VIPクーポンを使った講座も対象外とされていました。
応援講座は目標を達成しなかった場合、募集期間終了後、営業日基準2日以内に返金されると公式ページで案内されています。
講座ページで言語・難易度・カリキュラム・講義資料を確認してから買いましょう。事前予約講座も、キャンセルできるのは映像公開前までで、映像を見てから返金を求めることはできません。
Colosoの受講可能講座は、受講の有無に関係なくキャンセルできません。例外は、事前予約講座の映像公開前と、応援講座が目標に届かなかったときの2つです。全額返金イベントは期間限定で条件が細かく、常にある制度ではありません。
返金に頼らずに済むよう、講座ページで種類・言語・カリキュラムを確認してから買うのがいちばん確実です。
講座の種類と内容を確認してから、Coloso公式サイトで選ぶ
Coloso公式サイトで講座を見る（PR）新規会員登録でウェルカムクーポンがもらえます（内容は時期で変わります。2026年10月7日確認）
※本記事は一般的な情報提供であり、講座の効果を保証するものではありません。価格・セール・条件は確認日時点のものです。最新の情報はColoso公式サイトでご確認ください。